Kandangan Utara – Kelurahan Kandangan Utara kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Tahun 2026, Kelurahan Kandangan Utara berhasil meraih nilai IKM sebesar 97,83 dengan predikat “Sangat Baik”.
Survei yang dilaksanakan pada periode Januari hingga Juni 2026 ini melibatkan 100 responden dari berbagai latar belakang masyarakat. Hasil tersebut mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi terhadap pelayanan yang diberikan oleh Kelurahan Kandangan Utara, khususnya pada layanan yang diselenggarakan oleh Seksi Pemerintahan, Seksi Kesejahteraan Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat, serta Seksi Ekonomi Pembangunan dan Ketentraman Ketertiban (Ekobang dan Trantib).
Capaian ini merupakan hasil dari upaya seluruh aparatur Kelurahan Kandangan Utara dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Nilai IKM juga menjadi salah satu indikator penting dalam mengukur kualitas pelayanan publik serta menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan.
Lurah Kandangan Utara, Ibu Oma Era Ma’moon, S.Pd., M.Pd., menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei serta memberikan masukan yang konstruktif. Menurut beliau, keberhasilan ini tidak lepas dari kepercayaan masyarakat dan kerja sama seluruh jajaran Kelurahan Kandangan Utara dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang harus terus kami jaga. Hasil Survei IKM ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menghadirkan inovasi, serta memberikan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan akuntabel bagi seluruh warga,” ujar beliau.
Ke depan, Kelurahan Kandangan Utara berkomitmen untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi dan penyempurnaan sistem pelayanan, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan yang semakin prima, efektif, dan efisien.
Dengan raihan nilai IKM 97,83 yang termasuk dalam kategori “Sangat Baik”, diharapkan semangat peningkatan kualitas pelayanan publik terus terjaga sebagai wujud nyata pengabdian kepada masyarakat serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.